Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gipfelglück – Coaching, Workshop, Training
Sabine Hogrefe
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Sabine Hogrefe,
Kolpingstraße 29, 88069 Tettnang
E-Mail: info@dein-gipfelglueck.com
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Kund:innen“ –
über die Durchführung von Coaching-Leistungen, Workshops und Trainings.
(2) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Anfragen oder Verträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, das Anliegen nicht zum Leistungsangebot passt oder gesetzliche Gründe dagegenstehen. Für bereits erbrachte Leistungen bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
2. Leistungen
(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen:
1:1 Coaching
Workshops für Privatpersonen
Workshops für Unternehmen
Trainings (perspektivisch)
(2) Die Leistungen erfolgen online (z. B. via Microsoft Teams) oder in Präsenz.
(3) Coaching, Workshops und Trainings stellen keine Therapie dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Coaching, Training und Workshops stellen keine Ausübung der Heilkunde dar. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, führt keine therapeutischen Maßnahmen durch, behandelt keine Krankheiten.
(4) Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet. Coaching und Training sind prozessorientierte Begleitungen, deren Erfolg maßgeblich von der Mitwirkung der Kund:innen abhängt.
3. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande durch:
Buchung eines Termins (z. B. telefonisch, per E-Mail, Website oder Calendly)
und die anschließende Bestätigung durch die Anbieterin.
(2) Kostenlose Erstgespräche dienen ausschließlich dem Kennenlernen und der Auftragsklärung und begründen noch keinen weiterführenden Vertrag.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Die Vergütung wird nach Leistungserbringung in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Bei Präsenzleistungen beim Kunden können zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten anfallen. Diese werden vorab vereinbart.
5. Stornierung und Ausfallregelungen
5.1 1:1 Coaching
(1) Vereinbarte Coaching-Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
(2) Bei einer Stornierung zwischen 48 und 12 Stunden vor Terminbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.
(3) Bei einer Absage weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar zu 100 % in Rechnung gestellt.
(4) Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung per E-Mail oder telefonisch.
5.2 Workshops und Trainings
(1) Für Workshops und Trainings gelten die jeweils bei der Anmeldung oder im Angebot kommunizierten Stornierungsbedingungen.
(2) Sofern keine abweichenden Regelungen vereinbart wurden, ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
(3) Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr berechnet.
(4) Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen wird die Teilnahmegebühr zu 100 % fällig.
(5) Die Benennung einer geeigneten Ersatzteilnehmerin oder eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist nach vorheriger Abstimmung möglich.
5.3 Ausfall durch die Anbieterin
(1) Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) durch die Anbieterin abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten.
(2) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
6. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
(1) Kund:innen sind verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen.
(2) Die Anbieterin ist berechtigt, Coaching- oder Trainingsleistungen abzubrechen, wenn das Vertrauensverhältnis erheblich gestört ist oder eine sinnvolle Zusammenarbeit nicht mehr möglich erscheint. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
7. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Entscheidungen, die Kund:innen aufgrund der Inhalte treffen, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8. Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
(3) Bei Workshops und Trainings besteht kein Anspruch auf absolute Vertraulichkeit gegenüber anderen Teilnehmenden.
9. Urheberrecht
(1) Alle von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.